Job Description
Binnen Solutions IT (SIT) zijn wij het technische competentiecentrum in het domein van de beveiliging. We ontwerpen, implementeren en onderhouden oplossingen voor klanten.
Om ons team te versterken, zijn we op zoek naar een (m/v): ICT SERVICE DELIVERY Consultant.
Wil je graag werken voor een bedrijf in beweging? Dan ben je bij ons aan het juiste adres! Leer onze Proximus groep maar vooral ook het Proximus-merk waar jij op zal werken, hier al wat beter kennen.
Als grootste nationale speler op de telecom/ICT-markt is het onze eerste prioriteit om residentiële en professionele klanten altijd en overal met elkaar te laten communiceren, dus ook jou en je omgeving!
Onze Consumer Business Unit (CBU) en Enterprise Business Unit (EBU) bieden de residentiële en professionele Proximus klanten een uitstekende service op maat en vormen zo het kloppend hart van ons bedrijf.
We staan resoluut achter onze producten: vaste & mobiele telefonie, ICT oplossingen, internetten (3G,4G), cloud computing, FON spot, mobiel betalen, digitale televisie, ...
Onze passie? Actief en respectvol luisteren naar onze klanten en hen doeltreffende totaaloplossingen aanbieden op maat van hun specifieke behoeften.
Als ICT Service Delivery Consultant gebruik je je technische expertise voor het ontwerpen, implementeren en de klok rond draaiende houden van op maat gemaakte en gestandaardiseerde ICT-oplossingen en sta je in voor servicemanagement, technische consultancy en doeltreffende support voor en na de verkoop. Je streeft daarbij naar maximale marges en voldoet aan/overtreft de verwachtingen van externe professionele en wholesaleklanten in overeenstemming met de SLA's en/of contracten.
Dat omvat de volgende specifieke taken en verantwoordelijkheden:
*
Je valideert voorgestelde oplossingen in de presalesfase.
*
Je implementeert ICT-oplossingen.
*
Je houdt ICT-oplossingen draaiende en onderhoudt ze.
*
Je geeft technisch advies aan klanten en collega's om hen efficiënt te informeren en beveelt de juiste technische oplossing aan.
*
Je ontwikkelt, onderhoudt en deelt technische expertise en specifieke informatie over de klant.
*
Je bepaalt, controleert en optimaliseert de marge en stuurt zo nodig bij.
Je komt terecht in een team dat deel uitmaakt van een wachtdienst (max. 1 week op 6).
Je standplaats is Evere.
*
Bachelor of gelijkwaardig door ervaring
*
Minstens vijf jaar relevante ervaring en grondige expertise op het vlak van netwerk- en routeringsprotocollen en beveiligingsproducten (firewall, proxy, antivirus, antispam).
*
Senior beveiligingsniveau, met bij voorkeur goede productkennis van F5 LTM, F5 ASM, F5 GTM, F5 APM.
*
Je hebt een goede (mondelinge en schriftelijke) kennis van het Nederlands, Frans en Engels.
*
Je neemt initiatief en streeft systematisch naar resultaten.
*
Je bent in staat de verwachtingen van de klanten waar te maken en te overtreffen.
*
Je bent in staat zeer complexe bedrijfsuitdagingen/-trends/-strategieën in je domein te begrijpen, aan te raden en uit te leggen.
Je komt terecht in een grote onderneming waar complexe, hoogtechnologische producten en diensten hand in hand gaan met innovatie. We geloven bovendien ook sterk in de kracht van diversiteit.
Je talenten nog verder ontwikkelen? Aandacht voor een gezonde balans tussen werk/privé in ruil voor je inzet? Bij ons kan het allemaal, aan jou de keuze. Wij belonen je engagement, drive en passie met een aantrekkelijk en volledig verloningspakket.
Meer info vind je op www.proximus.com/nl/career.
Tot binnenkort