Job Description
In dieser Position bist Du für den Ausbau unserer Existing Customer-Aktivitäten in enger Abstimmung mit den internen Stakeholdern zuständig.
Auf Basis unternehmensspezifischer Anforderungen übernimmst Du die Konzeption und Ausarbeitung sowie Umsetzung und Steuerung zielgruppengerichteter Multichannel-Kampagnen und -projekte für unser Bestandskundenportfolio.
Du pflegst den Dialog mit Influencern, steuerst externe und interne Dienstleister, evaluierst die umgesetzten Existing Customer-Kampagnen und stellst regelmäßige Reportings bereit.
Monitoring und Erfolgskontrolle (Analyse der Performance anhand definierter KPIs) sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen, Umsetzung von Optimierungen einschließlich Budgetierung und Berechnung von Business-Cases gehören ebenso zu Deinen Aufgaben.
Du arbeitest eng mit verschiedenen Bereichen wie Sales, Produktmanagement, Customer & Campaign Analytics, Operations, Legal, Customer Experience, Datenschutz etc. zusammen und bindest diese in die Existing Customer Sales-Aktivitäten mit ein.
Erfolgreich abgeschlossenes Studium der BWL, Kommunikations- oder Medienwissenschaften bzw. eine vergleichbare Ausbildung
Praxiserfahrung im Kampagnen-Management und Bestandskundenmarketing sowie in der Steuerung von CRMTools
Gute Kenntnisse im Bereich Multichannel-Marketing mit Fokus auf Direktmarketing- und E-Mail-Kampagnen
Leidenschaft für den Bereich Financial Services / Retail Banking gepaart mit Kreativität und konzeptionellem Denken
Sicherer Umgang mit Kampagnen-KVDs und Analyse, um Optimierungspotenziale zu erkennen und die Effizienz der Kampagnen zu erhöhen
Verhandlungssicheres Englisch und Deutsch in Wort und Schrift
Hervorragende Team- und Kommunikationskompetenz
Organisierte und zielorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch